Scopri chi siamo

BRAVTRIQ seleziona e propone prodotti attraverso il proprio negozio online, con l’obiettivo di offrire un’esperienza di acquisto chiara, semplice e accessibile ai clienti in Italia.

Prestiamo particolare attenzione alla presentazione dei prodotti, alla trasparenza delle informazioni e alla qualità del servizio durante le diverse fasi dell’acquisto, dall’ordine fino alla consegna.

1. Il nostro approccio al servizio

L’esperienza di acquisto viene organizzata per rendere facilmente comprensibili le informazioni essenziali prima della conferma dell’ordine.

Sul sito vengono presentati in modo chiaro, quando applicabili:

  • caratteristiche e informazioni relative ai prodotti;

  • prezzi e condizioni di pagamento;

  • modalità e tempi previsti per la gestione e la consegna degli ordini;

  • condizioni applicabili a resi, rimborsi e cambi;

  • modalità disponibili per richiedere assistenza.

L’obiettivo è consentire al cliente di conoscere le principali condizioni dell’acquisto prima di procedere al pagamento.

2. Gestione degli ordini e consegna

Gli ordini vengono gestiti secondo una procedura organizzata che consente di seguirne le diverse fasi, dalla ricezione fino alla spedizione.

La consegna viene effettuata nelle aree coperte dai servizi logistici disponibili. Gli ordini vengono spediti secondo le condizioni e le tempistiche indicate sul sito.

Quando previsto per la spedizione utilizzata, possono essere rese disponibili informazioni di tracciamento che consentono di seguire l’avanzamento della consegna.

Il servizio è rivolto al mercato italiano.

3. Pagamenti e protezione dei dati di pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori specializzati di servizi di pagamento, secondo i requisiti di sicurezza applicabili.

La trasmissione dei dati durante le operazioni di pagamento è protetta mediante protocolli di cifratura sicuri, incluso TLS.

Il sito non ha accesso ai dati completi delle carte bancarie utilizzate per il pagamento e non conserva tali dati una volta completata la transazione.

4. Assistenza clienti

Il servizio clienti è disponibile per fornire supporto in relazione a prodotti, ordini, consegne, resi, rimborsi, cambi e altre richieste collegate agli acquisti effettuati sul sito.

Per consentire una gestione più efficace della richiesta, è utile indicare le informazioni pertinenti relative all’ordine o al prodotto interessato.

5. Contatti

Per richieste relative a prodotti, ordini o assistenza è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 706 E 4th St, Van Horn, TX 79855
Telefono: +1 (915) 637-2841
E-mail: order@bravtriq.com

Orari del servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.

Area servita: Italia